Τα social media έχουν πλέον εισβάλει σε κάθε πτυχή της ζωής, με την παρουσία τους να είναι καθημερινά αισθητή. Συμβάλουν στην επικοινωνία, τη διασκέδαση, την ψυχαγωγία, την επιμόρφωση και τη διαφήμιση και, πλέον, τείνουν να χρησιμοποιούνται από ανθρώπους όλων των ηλικιών ανά την υφήλιο. Όλα αυτά, δεν μπορούν παρά να μας οδηγήσουν στο να ανάγουμε το εξής συμπέρασμα:
Tα social media είναι απαραίτητο εργαλείο για κάθε freelancer που σέβεται τον εαυτό του και αποσκοπεί στο να κάνει το καλύτερο δυνατό για την προσωπική του επιχείρηση.
Ας εμβαθύνουμε παραπάνω ωστόσο, παραθέτοντας τους λόγους που τα social media είναι σημαντικά για την εταιρεία σας!
Brand Awareness
Ή αλλιώς, η ευκαιρία του να γνωρίσει το κοινό το προϊόν σας.
Με περισσότερο από το μισό ανθρώπινο πληθυσμό να είναι συνδεδεμένος σε τουλάχιστον μία πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης (όπως το facebook, το instagram ή το twitter), τα social media δε θα μπορούσαν παρά να αποτελούν το ιδανικό μέρος ώστε να προσεγγίσετε νέους πελάτες και να γνωστοποιήσετε τις υπηρεσίες που παρέχετε.
Πιστεύετε πως οι άνθρωποι ακολουθούν αποκλειστικά τα brands τα οποία γνωρίζουν ήδη ή που τους είναι με κάποιο τρόπο οικεία; Όχι, η πραγματικότητα απέχει πολύ από αυτό, καθώς το 83% των χρηστών στο Instagram δηλώνουν πως ανακαλύπτουν συνεχώς νέα προϊόντα και επαγγελματίες κατά την περιήγησή τους.
(Πηγή: https://business.instagram.com/igb/a/ads-in-explore)
Άμεση, Ανθρώπινη Επαφή με το Κοινό
Η δυνατότητα του να δημιουργείτε ειλικρινείς, ανθρώπινες σχέσεις με τους πελάτες σας, είναι αναμφισβήτητα ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα που προσφέρουν τα social media. Μπορείτε να παρουσιάσετε τον εαυτό σας στους καταναλωτές, να αναπτύξετε διάλογο μαζί τους, να απαντήσετε προσωπικά στις ερωτήσεις τους και, κατά επέκταση, να δώσετε ένα πιο “ανθρώπινο” και προσιτό πρόσωπο στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Να είστε αυθεντικός – ο κόσμος έχει την τάση να ξεχωρίζει ασυνείδητα το αληθινό από το ψεύτικο και η αυθεντικότητα χτίζει πάντοτε εμπιστοσύνη και η εμπιστοσύνη με τη σειρά της, σας ανταμείβει με πιστούς πελάτες.
Τα social media σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε άμεσα με το κοινό σας, σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μέσα, τα οποία επιτρέπουν μονάχα one-way επικοινωνία. Ωστόσο, για να προτρέψετε το κοινό σας να κάνει engage, θα πρέπει πρώτα να κάνετε engage εσείς ο ίδιος.
Παραμείνετε ενεργός, κάνετε νέα posts, απαντήστε σε comments και ερωτήσεις και κρατήστε τα μάτια σας ανοιχτά για το πώς λειτουργούν οι ανταγωνιστές σας.
Αύξηση Πωλήσεων
Καθώς το κοινό θα αρχίσει να κάνει likes, comments και shares, το περιεχόμενο των σελίδων σας θα αρχίσει να εκτίθεται συνεχώς μπροστά στα μάτια νέου κοινού – χωρίς εσείς να χρειαστεί να κάνετε τίποτα από πλευράς σας (good and quality content is always welcomed though). Αυτό σημαίνει αυτόματα πως το δίκτυό σας θα μεγαλώσει, οι followers σας θα ανέβουν και οι επισκέψεις στην ιστοσελίδα σας θα αυξηθούν σημαντικά. Έτσι, εν δυνάμει, εκθετικά θα αυξηθούν και οι πωλήσεις σας.
Στοχευμένη Διαφήμιση
Η διαφήμιση είναι καλή. Η στοχευμένη διαφήμιση όμως είναι καλύτερη.
Οι διαφημίσεις στα social media είναι ένας οικονομικός τρόπος να προωθήσετε την επιχείρησή σας, καθώς προσφέρονται δυνατά, targeting εργαλεία, που σας προσφέρουν την επιλογή να απευθυνθείτε στο κοινό που εσείς επιθυμείτε, αξιοποιώντας έτσι το budget σας στο έπακρο.
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία, όπως γεωγραφικά, γλωσσικά, ηλικιακά καθώς και ανάμεσα σε διαφορετικές καταναλωτικές συμπεριφορές. Και, σαν να μην είναι αρκετά αυτά, μπορείτε να συντάξετε ένα μοναδικό μήνυμα, το οποίο θα απευθύνεται στο κοινό σας με τον τρόπο που εσείς θέλετε!
Καταλήγοντας, τα social media αποτελούν πολύ σημαντικό κομμάτι για την εταιρεία σας, αλλά –ευτυχώς, η χρήση τους είναι σχετικά απλή και οι δυνατότητες που σας προσφέρουν είναι αναρίθμητες. Κάντε το πρώτο βήμα, δημιουργήστε το προφίλ σας και ξεκινήστε να αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σας!
Don’t waste another minute – Άλλωστε, όλα δείχνουν πως οι εταιρείες που έχουν δυναμική παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μεγαλώνουν συνεχώς το πελατολόγιο και τα έσοδά τους.
